Page 14 - MU_6June67
P. 14
14 มหิดลสาร ๒๕๖๗ June 2024
ม.มหิดีลฝ่ึกทักษะผสำมผสำาน
Lean & Design Thinking
เสำรัิม SDGs ลดีต่าง
ดี้วัย ‘ตัวัต่อเสำรัิมจัินตนาการั’
สััมภาษณ์ และเข้้ยนข้่าว์โดย ฐิิตินว์ตาร ดิถึ้การุณ
ภาพจาก ศูนย์ข้ับัเคลื�อนคุณค่าบัริการ
คณะแพทัยศาสัตร์ศิริราช้พยาบัาล มหิาว์ิทัยาลัยมหิิดล
นายแพท่ย์สิ่่ชี้น ล่อฤท่ธ่พงษ์
ผู้ช่วัยคณบดีีฝ่่ายนวััตกรัรัม บรัิการั และคุณค่าองค์กรั
ผู้อำานวัยการัศูนย์ขับเคล่�อนคุณค่าบรัิการั
ใน “โลกแหิ่งการื่แข่งขัน” ทั้�ม้ปิลายทัางแหิ่งการเปิ็น “ผ่้ชีนะ”
เพ้ยงหินึ�งเด้ยว์ ใช้้ไม่ได้กับัโลกทั้�ต้องอาศัยคว์ามรัก และคว์ามเข้้าใจ
เพื�อนมนุษย์ (Empathy) จาก “การื่ท่ำางานเป็นท่ีม”
นายแพท่ย์สิ่่ชีน ล่อฤท่ธ์่พงษ์ ผู้ช้่ว์ยคณบัด้ฝึ่ายนว์ัตกรรม
บัริการ และคุณค่าองค์กร ผู้อำานว์ยการศูนย์ข้ับัเคลื�อนคุณค่าบัริการ
(Center for Value Driven Care - VDC) และผู้ช้่ว์ยอาจารย์ปิระจำา
ภาคว์ิช้าเว์ช้ศาสัตร์ปิ้องกันและสัังคม คณะแพทัยศาสัตร์ศิริราช้พยาบัาล
มหิาว์ิทัยาลัยมหิิดล คือแบับัอย่างในฐิานะผู้นำาแหิ่ง “โลกสิ่ีขาว”
ภายใต้การออกแบับับัริการทั้�สัร้างสัรรค์เสัริม“การื่ท่ำางานเป็นท่ีม”
จากแนว์คิดทั้�จะทัำาใหิ้องค์กรเกิดคว์ามคล่องตัว์ ด้ว์ยการลดความสิ่่ญเปล่า
และสิ่รื่้างคุณค่าใหิ้กับผ่้รื่ับบรื่่การื่ (Lean) มาผสิ่มผสิ่านกับกรื่ะบวนการื่ค่ด
เชี่งออกแบบ (Design Thinking) ก่อนเสัริม SDGs ลดต่าง - ศึกษาเทั่าเทั้ยม
ด้ว์ยการใช้้ “ตัวต่อเสิ่รื่่มจ่นตนาการื่” สัร้างต้นแบับัแหิ่ง “บุคลากรื่
ท่างการื่แพท่ย์ท่ี�มีหิัวใจแหิ่งความเป็นมนุษย์”
จากโจทัย์ทั้�ว์่าจะทัำาอย่างไรใหิ้ผู้เข้้าอบัรมทัุกรายรู้สัึกถึึง “การื่มีคุณค่าในตัวเอง”
(Self - esteem) สัู่การข้ับัเคลื�อนงานบัริการทัางการแพทัย์ด้ว์ย “จ่ตสิ่ำาน้กท่ี�ดี”
โดยพร้อมเพร้ยง นายแพท่ย์สิ่่ชีน ล่อฤท่ธ์่พงษ์ และทั้มงาน ได้ค้นพบัจากการใช้้
“ตัวต่อเสิ่รื่่มจ่นตนาการื่” มาปิระกอบัการระดมสัมอง และช้้�ทัางปิระยุกต์ใช้้เทัคโนโลย้
นอกจากจะช้่ว์ยปิลุก “หิัวใจแหิ่งความเยาว์วัย” ข้องผู้เข้้าร่ว์มอบัรมทัุกคน ยังสัามารถึใช้้เปิ็น
“สิ่่�อแท่นใจ” บัอกเล่าถึึง “ความค่ดสิ่รื่้างสิ่รื่รื่ค์” และ “ความตั�งใจจรื่่ง” ทั้�พร้อมร่ว์มพัฒนา
บัริการ “อุท่่ศิเพ่�อผ่้อ่�น” แม้ไม่ได้ออกเสั้ยง หิรืออยู่แถึว์หิน้า ซีึ�งจากการว์ัดผลทั้�ได้จาก
การผสัมผสัานทัักษะดังกล่าว์ ทัำาใหิ้การม้สั่ว์นร่ว์มกิจกรรมเพิ�มข้ึ�นจากร้อยละ ๒๐ ด้ข้ึ�น
จนเต็ม ๑๐๐
ตลอด ๔ ปิีทั้�ผ่านมาข้องศูนย์ VDC ไม่เพ้ยงบัุคลากรทัางการแพทัย์ และนักศึกษาแพทัย์
ศิริราช้ทั้�ได้รับัการบั่มเพาะ “หิัวใจแหิ่งความเป็นมนุษย์” ผ่านการอบัรมจากศูนย์ VDC
จากแพลตฟอร์มทั้�คิดค้นข้ึ�นน้� ยังได้ “สิ่่งต่อพลัง” ถึึงองค์กรช้ั�นนำาอื�นๆ ตลอดจนคู่ลงทัุน
จากภาคเอกช้น และสัตาร์ตอัปินำาไปิต่อยอดโดยปิราศจากการนำาเอาผลกำาไรมาเปิ็นตัว์ตั�ง
“บรื่่การื่ท่ี�ดี” ไม่สัำาคัญเพ้ยงการเข้้าถึึงอุปิกรณ์สัูงด้ว์ยเทัคโนโลย้มาคอย “เพ่�มความเชี่�อมั�น”
Exellence
เพ้ยงปิรับัปิรุงบัริการด้ว์ยหิัว์ใจ และแนว์คิดใหิม่ทั้�จะช้่ว์ยลดข้ั�นตอน ค่าใช้้จ่าย และทัำาใหิ้
คุณภาพช้้ว์ิต ทัั�งผู้รับัและผู้ใหิ้บัริการด้ข้ึ�น ก็นับัเปิ็น “นวัตกรื่รื่ม” (Innovation) ซีึ�งจะเปิ็น
“รื่างวัลแหิ่งชีีว่ต” จากทัุกคนในองค์กร ใหิ้อยู่ในหิัว์ใจข้องผู้รับับัริการทัุกคนต่อไปิได้
Teaching and Learning
