วันที่ 29 สิงหาคม 2567 อาจารย์ ดร.เลิศยศ ตรีรัตนไพบูลย์ รักษาการแทนผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล เป็นประธานกล่าวเปิดงานสัมมนาวิชาการประจำปี 2567 เรื่อง “The Power of Voice” และให้เกียรติร่วมบรรยายพิเศษหัวข้อ “Impact of Voice” โดยมี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สราวุธ เวชกิจ ผู้อำนวยการหอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล กล่าวรายงานวัตถุประสงค์ ภายในงาน มีการบรรยายวิชาการโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ หัวข้อ “From Voice to Library Plan & Strategy” โดย รองศาสตราจารย์ ดร.เภสัชกรหญิงรัตติมา จีนาพงษา ผู้อำนวยการสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร หัวข้อ “From Voice to Products” โดย คุณพรหมหฤษฏ์ ตั้งนิมิตรจิต Account Manager บริษัท Clarivate ประจำประเทศไทย และการเสวนาเรื่อง “Voice Management and Library CRM” โดย คุณอัคริมา สุ่มมาตย์ บรรณารักษ์ชำนาญการ หัวหน้าหน่วยประชาสัมพันธ์และลูกค้าสัมพันธ์ และคุณนิติยา ศรีวรเดชไพศาล นักเอกสารสนเทศชำนาญการ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น ดำเนินรายการโดย คุณศรัณย์ ธรรมทักษิณ นักเอกสารสนเทศ งานเทคโนโลยีสารสนเทศ หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล ทั้งนี้ มีบุคลากร นักศึกษามหาวิทยาลัยมหิดล และผู้สนใจ ร่วมรับฟัง ณ ห้องประชุม 1 ชั้น 3 อาคารหอสมุดและคลังความรู้ฯ และรูปแบบออนไลน์
หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล จัดงานสัมมนาวิชาการในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจถึงความสำคัญ ความจำเป็นของการรับฟังเสียงของลูกค้าและผู้รับบริการรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการวางแผนกลยุทธ์และแผนการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การพัฒนาการบริการและนวัตกรรมห้องสมุดยุคใหม่ต่อไป
ขอบคุณข้อมูลและภาพจาก หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล
